プライバシーポリシー
Midori Garden Co., Ltd.（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェブサイト midorigarden.jp および当社の庭園・園芸関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. はじめにおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、当社が本サービスの提供に関連して取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、利用者の皆さまのプライバシーを尊重し、適正かつ公正な方法で個人情報を取り扱います。
- 事業者名：Midori Garden Co., Ltd.
- 所在地：12-4 Gokomachi-dori, Nakagyo Ward, Kyoto 604-8073, Japan
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 75 245 3180
- 会社登録番号 / CIN：3234567890123
- ウェブサイト：midorigarden.jp
- 事業内容：ガーデニング、園芸関連商品の販売、造園・植栽に関するサービス、相談・提案その他これらに付随する業務
2. 取得する情報および個人データの取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約履行、マーケティング、品質向上その他以下の目的のために、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用します。
2.1 当社が取得する情報
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
- 請求先情報、配送先情報、会社名・部署名・役職等の所属情報
- 購入履歴、問い合わせ内容、相談内容、見積依頼内容、施工・管理に関する記録
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元URL等の利用情報
- 決済に関する情報（決済手続に必要な範囲に限ります。なお、当社がクレジットカード番号の全部を保持しない場合があります。）
- 写真、動画、現地調査情報、植栽・庭園の状況に関する情報
- 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接記録等
- 法令に基づき取得・保有が必要となる情報
2.2 個人情報の取得方法
- ウェブサイト上のフォーム、問い合わせフォーム、見積依頼フォーム
- 電話、電子メール、郵送、対面でのやり取り
- 契約書、申込書、アンケート、キャンペーン応募
- サービス提供の過程での現地訪問、打ち合わせ、施工・保守対応
- Cookieおよび類似技術を用いた自動取得
- 業務委託先、配送事業者、決済事業者等の第三者から適法に提供される情報
3. 個人データの利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
- 見積作成、受注管理、納品、施工、アフターサービス、保守対応のため
- 問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
- 商品・サービスに関する案内、連絡、通知のため
- 請求、決済確認、返金、会計処理、与信管理のため
- 配送、設置、現場調査、日程調整のため
- キャンペーン、アンケート、イベント等の実施およびその管理のため
- ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、不正利用防止のため
- サービス品質向上、商品開発、統計分析、マーケティング分析のため
- 採用選考、採用後の連絡、人事管理のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応のため
- その他、取得時に明示した利用目的の達成のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の正当な根拠および適法な事由により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続を実施するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 当社の正当な利益の達成のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
なお、当社が要配慮個人情報を取得する場合または法令上同意が必要な場合には、必要な同意を得た上で取り扱います。
5. 個人情報の共有および第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合
5.1 委託先への提供
当社は、以下のような業務を外部に委託することがあります。委託先には、必要かつ適切な監督を行います。
- ウェブサイト運営・保守、システム管理
- メール配信、顧客管理、予約管理
- 配送、設置、施工、保守
- 決済処理、請求・回収業務
- 会計、税務、法務、労務等の専門業務
- 分析、広告配信、マーケティング支援
5.2 共同利用
現時点で当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、業務委託、クラウドサービス利用、解析ツール利用等に伴い、個人情報を日本国外に保管またはアクセスさせる場合があります。その場合、当社は、法令に従い、移転先の制度、委託先の管理体制、必要な契約条項、適切な保護措置を確認し、適切に管理します。
当社が個人情報を外国にある第三者に提供する場合には、法令に基づく本人同意の取得その他必要な措置を講じます。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有します。保有期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 取引記録、請求書、契約書、会計関連書類：法令で定められた保存期間
- 採用応募書類：採用選考完了後、または法令・社内規程に従い必要な期間
- Cookie等のアクセス情報：利用目的に必要な期間またはCookieの有効期限まで
保有期間が経過した個人情報は、法令に従い、適切な方法で削除、消去または匿名化します。
8. ユーザーの権利
当社は、本人からの請求に応じ、法令に従って、以下の権利に対応します。
- 開示・アクセスの請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知請求
- データポータビリティに関する相談および対応可能な範囲での協力
- 不服申立てまたは異議の表明
これらの請求に際しては、本人確認のため、当社所定の方法により確認を行う場合があります。法令上、全部または一部に応じられない場合には、その理由を説明します。
9. 同意の撤回
本人は、いつでも、同意に基づく個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回により、一部のサービス提供、キャンペーン参加、メール配信、Cookie利用等が制限される場合があります。
10. 苦情申立ての権利
当社の個人情報の取扱いに関して苦情、相談、異議、疑義がある場合は、当社までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。
また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立ても可能です。
11. 情報セキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理および最小権限化
- 通信の暗号化、適切なパスワード管理
- 保存データの暗号化、バックアップ管理
- 従業者および委託先に対する教育・監督
- 入退室管理、機器管理、持ち出し制限
- インシデント発生時の報告、調査、再発防止措置
ただし、インターネット上の通信や電子的保存に関して、完全な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意撤回、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：Midori Garden Co., Ltd.
- 住所：12-4 Gokomachi-dori, Nakagyo Ward, Kyoto 604-8073, Japan
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 75 245 3180
お問い合わせには、内容により回答までお時間をいただく場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月3日